مساحات عمل مخصصة.. ورقابة إدارية دقيقة لكل موظف

قسّم شركتك إلى إدارات وفرق مستقلة. حدد بدقة من يرى ماذا، وتدخل في المحادثات بملاحظات سرية دون أن يشعر العميل، مع سجل أنشطة كامل لحماية أصول شركتك.

جرّب التبديل بين عرض الموظف وعرض العميل للتأكد من سرية الملاحظة

العميل (واتساب)

أهلاً بكم، هل يمكنني تجديد الاشتراك مع تأجيل سداد الفاتورة أسبوعاً؟

🔒 ملاحظة سرية من المدير العام (Whisper Note):مخفية تماماً عن العميل

تنبيه إداري: وافق للمستهلك على تمديد الدفع لمدة 7 أيام إضافية.

الموظف (سارة)

أهلاً بك يا فندم! بناءً على طلبك تم تمديد مهلة السداد 7 أيام إضافية وتفعيل الخدمة فوراً.

تقسيم الشركة إلى إدارات ومساحات عمل مستقلة

مساحة خاصة لكل إدارة مع قنواتها وفريقها وصلاحياتها المنفصلة

8 موظفين نشطين

SALES

👤 أحمد الشناوي (رئيس المبيعات)

توزيع تلقائي للمحادثات الواردة على مندوبي المبيعات (Round-Robin)

حجب أرقام هواتف العملاء الحساسة لمنع تسريب جهات الاتصال

قوالب أسعار وعروض ترويجية معتمدة مسبقاً

WhatsApp BusinessTelegram Sales Bot

12 موظفين نشطين

SUPPORT

👤 سارة مصطفى (مديرة الدعم)

مؤقتات سرعة استجابة (SLA Timers) لضمان الرد خلال 60 ثانية

تحويل التذاكر المعقدة بنقرة واحدة إلى مديري الحسابات

ردود سريعة ومقالات المساعدة مدمجة داخل نافذة الشات

4 موظفين نشطين

FINANCE

👤 محمود عبد الرحيم (المدير المالي)

عزل كامل لمحادثات الفواتير والتحويلات البنكية عن موظفي المبيعات

إرسال وتوثيق إشعارات سداد الفواتير الرسمية تلقائياً

تصدير كشوف الحسابات وسجلات التدقيق الضريبي

توثيق كامل لكل عملية فتح محادثة، تصدير، أو تحويل تذكرة

TAMPER-PROOF

11:42:15 AM[Admin (Sarah)]فحص محادثة العميل #8921 وكتابة ملاحظة سرية

Authorized

11:38:00 AM[Agent (Omar)]محاولة تصدير سجل الأرقام (تم الحظر بسبب الصلاحيات)

Blocked

11:30:22 AM[System Bot]توزيع 14 محادثة واردة بالتساوي على موظفي المبيعات

Success

11:15:09 AM[Supervisor (Hassan)]تحويل تذكرة #412 من قسم الدعم إلى قسم الحسابات

Authorized

تصدير السجلات متاح للمدير العام فقط بصيغ CSV و JSON المشفرة.ابدأ تجربة مساحات العمل